Política de privacidad
Política de Privacidad
En BELLA ESENCIA MÁLAGA respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales.
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al visitar nuestra tienda online, realizar una compra o contactar con nosotros.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
BELLA ESENCIA MÁLAGA
Email: hola@bellaesencia.com
Dirección: C. Alfonso Ponce de León, 6, Churriana, 29004 Málaga, España
2. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de correo electrónico.
- Dirección de envío y facturación.
- Número de teléfono.
- Información del pedido.
- Información de pago, procesada de forma segura por proveedores externos.
- Dirección IP.
- Información sobre tu navegación en nuestra tienda.
- Datos relacionados con consultas, devoluciones o atención al cliente.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Procesar y gestionar tus pedidos.
- Enviar confirmaciones de compra.
- Gestionar pagos, envíos, devoluciones y reembolsos.
- Atender consultas de atención al cliente.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la tienda.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales, solo cuando hayas dado tu consentimiento o exista una base legal aplicable.
4. Base legal para el tratamiento
Tratamos tus datos personales en base a:
- La ejecución de un contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- Tu consentimiento, cuando sea necesario.
- Nuestro interés legítimo en mejorar la tienda, prevenir fraudes y atender solicitudes.
5. Conservación de los datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.
También podremos conservar ciertos datos durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, contable, comercial o de consumo.
6. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir tus datos personales con proveedores necesarios para operar nuestra tienda, tales como:
- Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
- Pasarelas de pago.
- Empresas de transporte y logística.
- Herramientas de email marketing.
- Herramientas de análisis web.
- Plataformas publicitarias.
- Proveedores tecnológicos, legales, fiscales o contables.
Estos proveedores solo podrán tratar tus datos conforme a nuestras instrucciones y de acuerdo con la normativa aplicable.
7. Pagos seguros
Los pagos realizados en nuestra tienda se procesan mediante proveedores de pago seguros.
BELLA ESENCIA MÁLAGA no almacena los datos completos de tarjetas bancarias. La información de pago es tratada directamente por los proveedores de pago correspondientes.
8. Comunicaciones comerciales
Si te suscribes a nuestra newsletter o aceptas recibir comunicaciones comerciales, podremos enviarte información sobre productos, promociones, novedades o descuentos.
Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo el enlace incluido en nuestros correos electrónicos o escribiéndonos a hola@bellaesencia.com.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra tienda utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y mostrar contenido o publicidad personalizada.
Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo.
En esos casos, procuraremos que se apliquen garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
11. Derechos del usuario
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Solicitar la limitación del tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a hola@bellaesencia.com indicando tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
12. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro.
13. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad.
No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización, tomaremos medidas para eliminarlos.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:
BELLA ESENCIA MÁLAGA
Email: hola@bellaesencia.com
Dirección: C. Alfonso Ponce de León, 6, Churriana, 29004 Málaga, España